Condicions de contractació

Jordi Hernandez i Del Olmo, psicòleg general sanitari, col·legiat núm. 35760 del Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya (COPC).

NIF

48103857R

Consulta

Centre Balmes Psicólogos · Plaça de Gal·la Placídia, 10, 5a planta · 08006 Barcelona

Correu electrònic

info@jhpsicologia.com

Telèfon i WhatsApp

+34 604 98 12 28

Aquestes condicions s'apliquen a les sessions, els bons i les avaluacions diagnòstiques que vostè pagui des d'aquesta web, amb un enllaç de pagament que jo li enviï, per transferència, en efectiu o en parts acordades amb mi.

No s'apliquen a les cites reservades i pagades a Doctoralia, que es regeixen per les condicions d'aquella plataforma.

Només atenc persones adultes: per contractar cal tenir 18 anys o més.

Els preus vigents són els de la pàgina de Serveis:

El preu que veu és el preu final. Aquests serveis estan exempts d'IVA (article 20.U.3r de la Llei 37/1992).

1. A la pàgina de Serveis, triï el que vol pagar.
2. Des de la web passa a una pàgina de pagament de Stripe. Allà veu el concepte i l'import abans de pagar, i ha d'acceptar aquestes condicions. Si alguna cosa no és correcta, pot tornar enrere i no se li cobra res.
3. Pagui amb targeta o amb Bizum. Si prefereix pagar per transferència o en efectiu, escrigui'm abans i ho acordem.
4. Stripe li envia un rebut al correu electrònic que hagi indicat. Si necessita factura, demani-me-la.
5. Pagar no reserva la cita. Després de pagar, escrigui'm per WhatsApp o a info@jhpsicologia.com i acordem el dia i l'hora.

A l'extracte del seu banc, el càrrec apareix com a JH PSICOLOGIA.

Pot contractar en castellà, català o anglès.

No es genera un document de contracte per cada compra. El que queda és el rebut i aquestes condicions, que pot desar o imprimir des d'aquesta pàgina.

Aquestes regles valen igual per a les sessions presencials i per a les en línia. Les 24 hores es compten fins a l'hora d'inici de la sessió.

• Si avisa amb 24 hores d'antelació o més: pot triar entre la devolució completa de l'import o deixar el pagament com a saldo per a una altra sessió.
• Si avisa amb menys de 24 hores, o no es presenta: la sessió es dona per feta i no es retorna, llevat de causa justificada (malaltia, urgència imprevista), que valoro cas per cas.
• Si qui cancel·la soc jo: l'aviso amb la màxima antelació possible i li ofereixo una altra cita. Pot triar entre la devolució completa de l'import o deixar el pagament com a saldo per a la sessió següent.
• Si ha pagat una sessió i encara no té dia i hora: pot demanar la devolució completa quan vulgui.
• Si arriba tard: la sessió acaba a l'hora prevista i el preu és el mateix.
• Si en una sessió en línia es talla la connexió: intentem tornar a connectar. Si no és possible i han passat 30 minuts o menys des de l'inici, la sessió es fa un altre dia sense cost.

• Els bons són de sessions presencials i no caduquen.
• Un bo el pot pagar una persona perquè el faci servir una altra, per exemple un familiar. Qui ve a les sessions també ha de ser major d'edat.
• Cada sessió del bo es canvia o es cancel·la amb les regles del punt 5. Una sessió cancel·lada amb menys de 24 hores d'antelació, o a la qual no es presenta, compta com a feta servir.
• Pot deixar el bo en pausa el temps que necessiti.
• Si decideix no continuar, pot demanar la devolució quan vulgui, escrivint a info@jhpsicologia.com. Les sessions ja fetes servir es compten al preu de la sessió individual presencial que hi havia el dia que va comprar el bo, i li retorno la resta:

  devolució = el que va pagar − (sessions fetes servir × preu de la sessió individual presencial)

  Si el resultat és zero o menys, no hi ha devolució.

  Exemples amb el preu actual de 65 €:

  • Bo de 10 (550 €), 3 sessions fetes servir: 550 € − 195 € = 355 €.
  • Bo de 5 (285 €), 2 sessions fetes servir: 285 € − 130 € = 155 €.
  • Bo de 3 (180 €), 1 sessió feta servir: 180 € − 65 € = 115 €.
• Si soc jo qui no pot continuar amb les sessions, li retorno la part proporcional de les sessions no fetes servir, al preu del bo.

• El preu de cada avaluació és tancat. Inclou les proves que calguin en el seu cas, l'informe escrit i una sessió de devolució d'1 hora per explicar-li els resultats.
• La primera videotrucada, els qüestionaris i, si cal, l'entrevista prèvia són gratuïts.
• L'avaluació es paga en començar la primera prova diagnòstica. Si la paga des d'aquesta web, paga el preu complet.
• Si prefereix pagar-la en dues parts (una en començar i una altra a mig procés) o en tres (una cada mes), parli-me'n abans i ho acordem. Les parts es poden pagar amb un enllaç de pagament (targeta o Bizum), per transferència o en efectiu.
• Si avisa amb menys de 24 hores que no pot venir a una sessió d'avaluació, o no es presenta: la sessió es fa un altre dia i es cobra un càrrec a part de 65 €, llevat de causa justificada, que valoro cas per cas.
• Si decideix no continuar amb l'avaluació, es paga el que s'ha fet fins aquell moment:
  • Si encara no li he lliurat l'informe: 65 € per cada hora de sessió feta.
  • Si ja té l'informe: el preu complet, menys 65 € per cada hora de sessió que falti.

  Si ha pagat més, li retorno la diferència; si ha pagat menys, s'abona el que falti.

  Exemple: avaluació de TDAH (380 €), pagada sencera. Si ho deixa després de la primera prova, que és una sessió de 2 hores, es cobren 130 € i li retorno 250 €.

• Si soc jo qui no pot continuar: li retorno el que no s'hagi fet, amb el mateix càlcul.

Les devolucions es fan al mateix mitjà de pagament que vostè va fer servir, en un termini màxim de 14 dies naturals des que la demana. El seu banc pot trigar uns dies més a mostrar-la.

Les normes sobre contractes a distància, que inclouen el dret de desistiment de 14 dies, no s'apliquen als serveis de salut prestats per un professional sanitari (article 93.b del text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris). En lloc seu s'apliquen les regles dels punts 5 a 8.

Els pagaments amb targeta o Bizum els processa Stripe. Jo no veig ni guardo les dades de la seva targeta. La informació completa sobre el tractament de les seves dades és a la Política de privacitat.

Política de privacitat

Si hi ha algun problema amb un pagament o amb aquestes condicions, escrigui'm a info@jhpsicologia.com. Li responc en un termini màxim de 15 dies naturals.

Tinc a la seva disposició el full oficial de reclamació de la Generalitat de Catalunya, a la consulta o per correu electrònic.

Si no queda conforme amb la resposta, pot adreçar-se a l'Agència Catalana del Consum (consum.gencat.cat) o al servei de consum de la seva comunitat autònoma.

Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Si hi ha un conflicte, pot acudir als jutjats del seu domicili.

Si canvio aquestes condicions, a cada compra s'hi apliquen les que estaven publicades el dia del pagament.