Condiciones de contratación

Jordi Hernandez i Del Olmo, Psicólogo General Sanitario, colegiado nº 35760 del Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya (COPC).

NIF

48103857R

Consulta

Centre Balmes Psicólogos · Plaça de Gal·la Placídia, 10, 5a planta · 08006 Barcelona

Correo electrónico

info@jhpsicologia.com

Teléfono y WhatsApp

+34 604 98 12 28

Estas condiciones se aplican a las sesiones, los bonos y las evaluaciones diagnósticas que usted pague desde esta web, con un enlace de pago que yo le envíe, por transferencia, en efectivo o en partes acordadas conmigo.

No se aplican a las citas reservadas y pagadas en Doctoralia, que se rigen por las condiciones de esa plataforma.

Solo atiendo a personas adultas: para contratar hay que tener 18 años o más.

Los precios vigentes son los de la página de Servicios:

El precio que ve es el precio final. Estos servicios están exentos de IVA (artículo 20.Uno.3.º de la Ley 37/1992).

1. En la página de Servicios, elija lo que quiere pagar.
2. La web le lleva a una página de pago de Stripe. Ahí ve el concepto y el importe antes de pagar, y tiene que aceptar estas condiciones. Si algo no es correcto, puede volver atrás y no se le cobra nada.
3. Pague con tarjeta o con Bizum. Si prefiere pagar por transferencia o en efectivo, escríbame antes y lo acordamos.
4. Stripe le envía un recibo al correo electrónico que haya indicado. Si necesita factura, pídamela.
5. Pagar no reserva la cita. Después de pagar, escríbame por WhatsApp o a info@jhpsicologia.com y acordamos el día y la hora.

En el extracto de su banco, el cargo aparece como JH PSICOLOGIA.

Puede contratar en castellano, catalán o inglés.

No se genera un documento de contrato por cada compra. Lo que queda es el recibo y estas condiciones, que puede guardar o imprimir desde esta página.

Estas reglas valen igual para las sesiones presenciales y para las online. Las 24 horas se cuentan hasta la hora de inicio de la sesión.

• Si avisa con 24 horas de antelación o más: puede elegir entre la devolución completa del importe o dejar el pago como saldo para otra sesión.
• Si avisa con menos de 24 horas, o no se presenta: la sesión se da por realizada y no se devuelve, salvo causa justificada (enfermedad, urgencia imprevista), que valoro caso por caso.
• Si quien cancela soy yo: le aviso con la mayor antelación posible y le ofrezco otra cita. Puede elegir entre la devolución completa del importe o dejar el pago como saldo para la siguiente sesión.
• Si ha pagado una sesión y todavía no tiene día y hora: puede pedir la devolución completa cuando quiera.
• Si llega tarde: la sesión termina a la hora prevista y el precio es el mismo.
• Si en una sesión online se corta la conexión: intentamos reconectar. Si no es posible y han pasado 30 minutos o menos desde el inicio, la sesión se hace otro día sin coste.

• Los bonos son de sesiones presenciales y no caducan.
• Un bono puede pagarlo una persona para que lo use otra, por ejemplo un familiar. Quien viene a las sesiones también tiene que ser mayor de edad.
• Cada sesión del bono se cambia o se cancela con las reglas del punto 5. Una sesión cancelada con menos de 24 horas de antelación, o a la que no se presenta, cuenta como usada.
• Puede dejar el bono en pausa el tiempo que necesite.
• Si decide no continuar, puede pedir la devolución cuando quiera, escribiendo a info@jhpsicologia.com. Las sesiones ya usadas se cuentan al precio de la sesión individual presencial que había el día en que compró el bono, y le devuelvo el resto:

  devolución = lo que pagó − (sesiones usadas × precio de la sesión individual presencial)

  Si el resultado es cero o menos, no hay devolución.

  Ejemplos con el precio actual de 65 €:

  • Bono de 10 (550 €), 3 sesiones usadas: 550 € − 195 € = 355 €.
  • Bono de 5 (285 €), 2 sesiones usadas: 285 € − 130 € = 155 €.
  • Bono de 3 (180 €), 1 sesión usada: 180 € − 65 € = 115 €.
• Si soy yo quien no puede continuar con las sesiones, le devuelvo la parte proporcional de las sesiones no usadas, al precio del bono.

• El precio de cada evaluación es cerrado. Incluye las pruebas que hagan falta en su caso, el informe escrito y una sesión de devolución de 1 hora para explicarle los resultados.
• La primera videollamada, los cuestionarios y, si hace falta, la entrevista previa son gratuitos.
• La evaluación se paga al empezar la primera prueba diagnóstica. Si la paga desde esta web, paga el precio completo.
• Si prefiere pagarla en dos partes (una al empezar y otra a mitad del proceso) o en tres (una cada mes), hábleme antes y lo acordamos. Las partes se pueden pagar con un enlace de pago (tarjeta o Bizum), por transferencia o en efectivo.
• Si avisa con menos de 24 horas de que no puede venir a una sesión de evaluación, o no se presenta: la sesión se hace otro día y se cobra un cargo aparte de 65 €, salvo causa justificada, que valoro caso por caso.
• Si decide no continuar con la evaluación, se paga lo hecho hasta ese momento:
  • Si todavía no le he entregado el informe: 65 € por cada hora de sesión hecha.
  • Si ya tiene el informe: el precio completo, menos 65 € por cada hora de sesión que falte.

  Si ha pagado más, le devuelvo la diferencia; si ha pagado menos, se abona lo que falte.

  Ejemplo: evaluación de TDAH (380 €), pagada entera. Si lo deja después de la primera prueba, que es una sesión de 2 horas, se cobran 130 € y le devuelvo 250 €.

• Si soy yo quien no puede continuar: le devuelvo lo que no se haya hecho, con la misma cuenta.

Las devoluciones se hacen al mismo medio de pago que usted utilizó, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que la pide. Su banco puede tardar unos días más en mostrarla.

Las normas sobre contratos a distancia, que incluyen el derecho de desistimiento de 14 días, no se aplican a los servicios de salud prestados por un profesional sanitario (artículo 93.b del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En su lugar se aplican las reglas de los puntos 5 a 8.

Los pagos con tarjeta o Bizum los procesa Stripe. Yo no veo ni guardo los datos de su tarjeta. La información completa sobre el tratamiento de sus datos está en la Política de privacidad.

Política de privacidad

Si hay algún problema con un pago o con estas condiciones, escríbame a info@jhpsicologia.com. Le respondo en un plazo máximo de 15 días naturales.

Tengo a su disposición la hoja oficial de reclamaciones de la Generalitat de Catalunya, en la consulta o por correo electrónico.

Si no queda conforme con la respuesta, puede acudir a la Agència Catalana del Consum (consum.gencat.cat) o al servicio de consumo de su comunidad autónoma.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si hay un conflicto, puede acudir a los juzgados de su domicilio.

Si cambio estas condiciones, a cada compra se le aplican las que estaban publicadas el día del pago.