Política de Privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Responsable del tratamiento
Jordi Hernandez i Del Olmo, psicólogo colegiado nº 35760 por el Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya. Domicilio a efectos de comunicaciones: Plaça de Gal·la Placídia, 10, 5a planta, 08006 Barcelona. Correo electrónico: info@jhpsicologia.com. Los datos identificativos completos figuran en el aviso legal.
Datos que recogemos
Este sitio web recoge los datos que usted introduce voluntariamente en el formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y el texto de su mensaje. La web no utiliza analítica ni ningún sistema de seguimiento, y no elabora perfiles. Si en lugar del formulario me escribe por correo, por teléfono o por WhatsApp, los datos que trato son los que usted decida facilitarme en ese mensaje. Si paga un servicio desde esta web, el pago se hace en la página de Stripe: allí introduce su correo electrónico, el nombre del titular, el país y los datos de la tarjeta, o su teléfono si paga con Bizum. Yo recibo el nombre, el correo, el país, el importe y el servicio pagado, y del medio de pago solo el tipo y, si es una tarjeta, sus cuatro últimas cifras. No veo ni guardo el número de su tarjeta.
Canales de contacto
Puede contactar conmigo por el formulario de esta web, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp. El formulario y el correo se gestionan en un servidor de correo propio del dominio. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms Ireland Limited: si me escribe por ahí, sus mensajes y su número pasan por los servidores de Meta y quedan sujetos a sus condiciones y a su política de privacidad, sobre las que no tengo control. Por ese motivo le pido que no comparta información clínica o de salud por ninguno de estos canales.
Finalidad y base jurídica
Los datos se utilizan exclusivamente para responder a su consulta. La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorga de forma activa al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario, o su solicitud de información previa a una posible relación contractual (art. 6.1.b RGPD) cuando me escribe por otro canal. Si paga desde esta web, los datos del pago se usan para cobrar el servicio, enviarle el recibo, hacer las devoluciones que correspondan y cumplir mis obligaciones fiscales. La base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Conservación de datos
Este sitio web no almacena sus datos: el formulario los envía por correo electrónico y no queda ninguna copia en el servidor web ni en base de datos alguna. El mensaje sí queda en mi buzón de correo, donde lo conservo durante un año desde que le respondo, y después lo elimino. Si finalmente inicia un proceso terapéutico, sus datos como paciente pasan a gestionarse en Clinic-Cloud y se rigen por los plazos que impone la normativa sanitaria, no por este. Los datos de los pagos se conservan el tiempo que exigen las normas fiscales y mercantiles (en general, seis años) y después se eliminan.
Quién más interviene
Para que la web funcione intervienen tres proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan datos por cuenta mía: DonDominio (Soluciones Corporativas IP, S.L.U., España) presta el servicio de correo del dominio, incluido el envío del formulario y el buzón donde se recibe; Netlify, Inc. (Estados Unidos) aloja el sitio web y registra, como cualquier servidor, la dirección IP de las visitas en sus registros técnicos; y Meta Platforms Ireland Limited trata los mensajes que usted me envíe por WhatsApp. El alojamiento en Netlify implica una transferencia internacional de datos a Estados Unidos, amparada en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Si paga un servicio desde esta web, interviene además Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda), que procesa el pago. Stripe trata los datos del pago por cuenta mía para cobrarlo y, para sus propias obligaciones, como prevenir el fraude o cumplir la normativa financiera, como responsable independiente, según su propia política de privacidad (stripe.com/es/privacy). Stripe puede transferir datos a Estados Unidos con las garantías que prevé el RGPD.
Datos clínicos
Los datos clínicos y de salud de los pacientes se gestionan exclusivamente a través de Clinic-Cloud, plataforma homologada para la gestión de datos sanitarios. Este sitio web no recoge, almacena ni trata datos clínicos en ningún caso. Por ese motivo le pido que no comparta información clínica o de salud por el formulario, por correo ni por WhatsApp.
Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a info@jhpsicologia.com, indicando cuál de ellos desea ejercer. Le responderé en el plazo de un mes. Si considera que no he atendido su solicitud correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
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